清洁服务认证对企业的好处

1、认证范围涵盖多种清洁服务领域，可帮助清洁服务企业提高自身技术水平及管理、服务水平，扩展服务内容； 2、是针对清洁服务的大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求； 3、打造清洁服务企业自身品牌，赢得消费者认可，通过认证的企业能够客观、量化的展示自己的服务能力，凸显市场竞争力。

物业管理服务的评价指标

物业管理服务的评价指标如下： 1、顾客感知测评 2、服务过程特性测评（按业态区分） 3、服务管理通用测评

物业服务认证现场审核时的注意事项

现场审核时，应按目标策划实现测量和监控改进的过程方法进行，并记录检查单。 1、审核保洁绿化部的保洁服务。其质量目标比如说是道路、楼梯等公共场所的日清扫率100％，保持干净率80％ （干净时间／24小时），那么，该部是如何策划的，有没有形成三级文件，如何按文件实现的，如何自行测量的，测量的结果是多少，又是怎样改进的？这些内容都应该在检查单上有所体现

企业申请售后服务认证的条件

在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请售后服务认证。 （1）有完善的售后服务体系文件和相应制度； （2）有专人负责售后服务工作体系； （3）有售后服务专项资金保障； （4）售后服务无重大失误； （5）企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。

物业服务认证证书上的星级情况

物业服务认证证书上的星级情况是有区别的。按评分时的分数不同，证书上分为三星、四星、五星。 三星级：80分以上，其中各项分值 不得低于相应分项满足的80%，如果单个分项分数不达要求，不可以通过对应星级评定。 四星级：90分以上，其中各项分值 不得低于相应分项满足的90%，如果单个分项分数不达要求，不可以通过对应星级评定。 五星级：95分以上，其中各项分值 不得

售后服务认证的申请流程

售后服务认证的申请流程 1.审查申请,申请方提出申请：申请方需填写《售后服务评价体系认证申请表》，并附上认证所需提交的资料： 企业营业执照及年检证明复印件； 组织机构代码证书复印件； 有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件； 组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体