售后服务认证的必要性

售后服务认证的必要性 21世纪是新经济时代，新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼，而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位，因此，企业必须树立以客户

售后服务认证专业用语

售后服务认证专业用语 1、问：有客户在说我们售后服务有什么认证呢？什么是【售后服务认证】？ 答：售后服务认证中服务service：服务提供者与顾客接触过程中所产生的一系列活动的过程及其结果，其结果通常是无形的。服务包含售前、售中、售后，在市场经济竞争中，售后服务占服务的比重为60%-85%。服务的提供涉及六大方面： （1）在顾客提供的有形产品(如汽车、家电、商

申请售后服务认证需要哪些资料

申请售后服务认证需要哪些资料 1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明； 2、法律地位的证明文件（包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等）的复印件。 3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件（适用时）； 4、组织机构代码证书（三证合一则不需要）的复印件

售后服务认证的好处

售后服务认证的好处 一、权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。 二、大型企事业单位招标投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。 近几年来，在汽车、家电、服装、工程机械、环保、银行等行业的政府采购、工程招标活动中，把企业是否通过管理体系认证、售后服务认证列入同等考核和加分项目。获得售后服务达标认证证书，能大大提高企

物业服务认证的释义

物业服务认证的释义 随着人民生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注。城市化的日益发展，使物业服务成为公众生活不可分割的一部分。 组织能否为顾客提供良好的服务体验，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争的激烈程度形成了鲜明的矛盾。 物业服务认证，是通过对

清洁认证流程是什么？

基本流程: 1、用户完成基本注册：申请认证； 2、填写公司信息：认证手机； 3、提交验证资料：等待审核； 4、编辑根据后台资料，进行证件审核;营销部门根据联系方式(电话、传真、手机)进行核实； 5、确认审核通过。 提交验资信息： 营业执照(加盖公章)必须、税务登记证、组织机构代码、基本账户开户许可、办公地址、 通信地址产权证或租赁合同、行业质量管理体系认证证