ISO20000认证体系服务连续性和可用性管理指南

服务连续性和可用性管理是实施ISO20000认证体系不得不考虑的过程。该如何理解ISO20000认证体系服务连续性和可用性管理呢？现在我们给大家简要介绍一下。 一.ISO20000认证体系服务连续性和可用性管理要求内容。 服务连续性和可用性管理流程应确保在既定的目标下实现协商确定的服务持续性和可用性承诺。 二.ISO20000认证体系服务连续性和可用性管理概念。 服务连续性和可用性管

ISO27001策划的具体工作有哪些？

在完成现状调查与风险评估工作之后，组织 要根据已确立的信息安全方针的总体要求与信息安全管理体系范围、风险评估的结果，明确组织信息安全结构与职责、选择控制目标与控制方式、编写风险处理计划和控制概要、制定业务持 续性计划。 组织信息安全结构与职责 组织信息安全结构确定是实施信息安全管理体系的基础与组织 安全的保证，在职责划分和编写体系文件之前，

制定ISO20000认证方案

ISO20000认证准备阶段第一步工作就是完成认证可行性方案的编写。如果把认证活动理解成一个项目，认证方案的编写就是通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件（如管理基础、管理，需求、项目规模、资源投入等）。从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对认证可能取得的经济效益及社会效苗进行预测，从而形成该项目是否值得实施和如何实施的结论意见

ISO20000认证前期调研

今天我们简要给大家介绍几个认证准备阶段常用的调研方式。 1、问卷调查 问卷调查是最为常用的方式之一，优点是可以让受访对象有针对性地收集材料、整理相关信息，同时准备的时间也相对充裕。在调研问卷回收的基础上，可以安排进行面对面的访谈，对问卷中的重要部分进行展开了解。 问卷调查可根据ISO20000的特点进行设计， 主要包括两个部分，即管理体系和13个管理流程

ISO20000认证咨询和审核机构

在PGIA认证四个阶段中，咨询公司对于组织来说，主要在差距分析和认证审核阶段能起到一定的协助作用，在选择咨询合作伙伴时，组织通常可以从两方面进行考察。 1、认证经验和人员配置 业界领先的咨询公司通常在认证经验和人员配置上有一定优势,一方面自身已通过各类ISO认证，有着对ISO认证深刻的理解；另一方面，拥有大量有资质从事认证咨询的人员，对于辅助企业建立和

浅析ISO27001附录A与适用性声明SoA的关系

从SoA的推荐形式可以看出，ISO27001:2013的附录A应理解为必须考虑的参考资料而不是必须执行管理要求。基于这样的认知，ISO27002:2013中对附录A的解释才显得合理。例如A.8.2.2信息的标记，说明有信息及相关资产的标记有时有负面作用。分级的资产容易被识别，从而被内部人员或外部攻击者窃取。，可见选取该控制项存在负面作用，应当依据具体的信息安全风险和相关的其它管理条件