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ISO20000信息技术服务管理手册一般应包括的内容

发布时间：2020-11-10 作者：广汇联合来源：广汇联合

ITSM服务管理手册一般应包括的内容：

1.手册修改控制页

2.索引或目录

3.范围

4.引用的标准或文件

5.术语和定义

6.方针和目标

7.公司介绍

8.管理组织

9.IT服务管理体系内容

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