售后服务认证的过程

（1）组织提交服务认证申请书及文件资料； （2）审查企业申报资格，做出是否受理决定，签订认证合同； （3）委派评审组实施认证评审； （4）依据评审发现形成评审结论； （5）评审委员会最终审定； （6）通过认证，颁发认证证书； （7）售后服务认证证书的有效期3年，每年对获证企业进行一次监督评审； （8）证书到期后，企业需要保持认证资格时，提出申请。 售后服务

售后服务认证的发展趋势

1、国家鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。 完善产品三包制度，推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务，积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展专业维护维修服务，加快技术研发与应用，促进维护维

五星售后服务认证释义

售后服务认证现已成为政府采信的门槛，特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得 售后服务认证 的组织可在上述活动中占得先机、出奇制胜。 据某地方政府采购信息网透露：某大型企业在公开投标时，在售后服务打分中，具有售后服务认证证书的组织：优得6分，较优得4分，一般得2分。 由此可见，企业通过了ISO三体系认证，只能说明产品质量过关，无法证