实施ISO20000信息技术服务管理体系后能为企业解决哪些问题？

企业在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系，可以解决很多问题： 1.保持服务目标与企业业务

实施ISO20000信息技术服务管理体系后带来的效益

1.得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证； 2.就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标； 3.提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务； 4.持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度； 5.提高项目的可提供性并确保如期交付； 6.从总体上提高组织/企业

ISO20000信息技术服务管理体系的适用范围

ISO20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括： 1.对流程输入的了解和控制； 2.对流程输出的了解、使用和诠释； 3.制定和执行对流程效能的衡量机制； 4.有客观

ISO20000信息技术服务管理体系的特征

1. ISO20000认证体系为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO20000认证审核提供指导。 2. ISO20000认证体系能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。 3. ISO2000认证体系标准描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南，包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。 4. 实践准则描述了在

ISO27001认证体系之常用的信息安全控制措施

ISO27001认证体系作为被世界公认的信息安全体系，其提供了一系列控制措施来保护信息安全，今天我们就来和大家分享一下常用的信息安全控制措施。 被认为是ISO27001认证体系信息安全的常用惯例的控制措施包括: 1)信息安全方针文件； 2)信息安全职责的分配； 3)信息安全意识、教育和培训； 4)应用中的正确处理； 5)技术脆弱性管理； 6)业务连续性管理； 7)信息安全事故和改进管理

ISO27001信息安全管理体系之认证预审核的重要性

ISO27001认证预审核也称预审，是在第一阶段审核之前执行的一种非强制性要求的非正式审核。从本质上看，预审是正式审核的预演或排练。预审是审核员通过使用差距分析 方法，分析和检查组织的ISMS与ISO27001要求的差距，包括(但不仅限于): 1、分析ISMS方针与程序，组织当前的业务保护情况; 2、检查ISMS是否与其实际业务融合在一起; 3、检查ISMS是否符合正式审核的基本条件; 4、检查