ISO20000信息技术服务管理体系实施探讨

ISO20000信息技术服务管理体系落地实施是否科学有效，取决于能否做好六个环环相扣的连续过程，即：理念导入与宣贯。现状评估，流程设计，工具实施，上线推广，持续改进。在实施ISO20000过程中出现的问题，概括而言，就是重点做好四全三落地，五化一加强，并通过先有后优、持续改进，不断推动ISO20000信息服务管理体系波浪式前进，螺旋式上升。 一、四全 1)瞻前顾后，全面

ISO20000认证辅导流程

ISO20000认证辅导流程 第一阶段．准备 1)明确认证的意义； 2)确定IT服务管理认证范围； 3)确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序； 4)明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益； 5)全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响； 6)获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，相关论坛和用户组织咨询 7)获得高层管理者的支持； 8)获得ITIL、ISO20

ISO27701标准介绍之关键术语解释

PII：个人可识别身份信息，指 a) 任何可以识别PII主体的信息或 b) 直接或间接与PII主体相关的信息 PIMS：Privacy Information Management System，隐私信息管理体系 Customer： PII控制者的customer：与PII控制者有合约关系的组织，可以是共同控制者 PII处理者的customer：与PII处理者有合约关系的PII控制者 与PII处理的分包商有合约关系的PII处理者 如您想更详细的了解ISO27701标准，需要ISO27701标准，请

关于ISO27001认证内容的常见问题解答

最近有很多企业向我们咨询关于ISO27001认证内容的问题，我们筛选出一部分大家问得比较多的问题，在这里统一解答下，也让有相同疑问的企业参考一下。 1、申请ISO27001，对企业有哪些要求？ 答：任何一个成立超过3个月的企业都可以申请ISO27001，没有行业限制。 2、ISO27001是如何收费的？ 答：ISO27001是根据体系覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体

ISO27001信息安全管理体系咨询流程

信息安全管理体系标准（ISO27001)可有效保护信息资源，保护信息化进程健康、有序、可持续发展。引入ISO27001信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。由于ISO27001标准比较专业，建议企业寻求专业的管理咨询公司的帮助。ISO27001的咨询工作一般包括以下主要步骤和流程： （一）项目准备阶段 （1）项目资源准备 （2）项目计划编写 （3）项目工具准备

信息安全的五大特性

一般所讲的信息安全，主要是保证系统或者是信息资源的可靠性、可用性、机密性、完整性和一些行为的不可抵赖性五大方面。 1.可靠性 可靠性一般是指信息系统能够在规定条件下和规定的时间内完成规定功能的特性。可靠性，即一般的学习系统能够正常实现它的功能，这是可靠性一个最基本的要求。可靠性包括抗毁性，这是系统在人为破坏下的一个可靠性；生存性，随机破坏