ISO20000认证就是IT服务管理吗？千万不要混淆了

ISO20000认证是信息服务标准，很多人都会将其和IT服务管理弄混，二者从字面上看确实比较接近，那么他们到底是什么关系呢？接下来我们一起来讨论下。 ISO20000是一个关于ITSM体系要求的国际标准，它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。它以客户为中心，以IT运维管理业务为核心建设和管理IT系统，以流程和服务作为业务建设与提供的

企业在进行ISO20000认证过程中需要注意哪些呢？

一、服务提供方应提供的文件和记录包括以下四项： 1.形成服务管理方针和计划的文件； 2.形成服务级别协议的文件； 3.形成ISO20000-1标准要求的过程和程序的文件； 4.标准要求的记录。 二、服务提供方应按照计划的时间间隔进行内部审核，务必确定服务管理体系（SMS)和服务符合以下三点： 1.符合ISO/IEC 20000-1绿准的要求； 2.符合服务需求以及服务提供方确定的服务管理体系的需求

最新版ISO27001认证对已获得证书的企业有哪些影响？

1、风险评估工具需升级 随着新标准控制项架构的调整，企业目前使用的风险评估方法将受到一定影响，核心在于信息资产弱点建模及风险处置的控制项选择部分，需要重新构建符合新标准结构的风险评估工具。 2、SOA适用性声明及文件体系的升级 新标准的实施，将对SOA适用性声明及企业现有体系文件制度产生较大影响，体系一二级文件将需进行一个较大的内容调整及升级，不过

ISO27001认证申请步骤的最后一步相当重要

一般来说企业进行ISO27001认证，其步骤有以下几点： 1、认证策划与准备； 2、认证确定信息安全管理体系适用的范围； 3、认证现状调查与风险评估； 4、认证建立信息安全管理框架； 5、认证体系文件编写； 6、认证体系的运行与改进； 7、认证体系审核。 其中，最后一步审核是非常关键的：体系审核是为获得审核证据，对体系进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行

企业申请ISO27001认证必须注意这几点

1、整个ISO27001从发布文件到最终评估最少4个月； 2、修改信息安全手册，公司组织架构：10人以下； 3、修改适应性声明文档，IS027001标准的附录A很重要，适应性声明是根据附录A制定的，评估时根据适应性声明作为评估范围； 4、重点是管理评审和内审，至少1次，内审后至少1周之后进行管理评审； 5、风险评估每个部门］必须看，重要资产清单、风险识别、评估、缓解措施很重要

想要ISO27001认证成功，这些因素非常重要

1、项目范围内相关部门以及各层领导就项目的目标理解一致。 2、信息安全策略必须要反映企业的业务目标，制定的安全策略是规范员工的行为，更好的服务企业，为企业业务目标的达成提供信息安全的保障，安全策略不能与业务目标相违背，更不能成为业务开展的绊脚石。 3、实施过程与方法要与企业的文化保持一致，项目实施过程中，需要顾问与企业人员不断的沟通和交流，