ISO20000信息技术服务管理体系的特点

1.ISO20000认证体系为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO20000认证审核提供指导。 2.ISO20000认证体系能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。 3.ISO2000认证体系标准描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南，包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。 4.实践准则描述了在

申请ISO20000信息技术服务管理体系认证的前提条件

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。 2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000标准的要求建立，并实施运行3个月以上。 3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。 4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。 如您想更详细的了解ISO20

ISO27001标准应用“PDCA”的具体过程

P（Plan） 计划，确定本次标准应用活动的目标并进行准备； D（Do） 实施，进行差距化分析和优化整改； C（Check） 检查，通过优化后评估对本次标准应用活动情况进行检查； A（Action） 改进，对优化后评估中发现的问题进行处理，对成功的经验加以推广，对失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA 循环。 如您想更详细的了解ISO27001标准，需要ISO27001标准，请您网络搜索

ISO27001认证之如何对所要求的文档予以保护和控制？

1)文档发布前得到批准，以确保文档是适当的； 2)必要时对文档进行评审、更新并再次批准； 3)确保文档的更改和现行修订状态得到标识； 4)确保 在使用处可获得适用文档的相关版本； 5)确保文档保持清晰、易于识别； 6)确保文档对需要的人员可用，并依照文档适用的类别规程进行传输、贮存和最终销毁； 7)确保外来文档得到识别； 8)确保文档的分发得到控制； 9)防止作废文档的

ISO27001认证之如何区分风险评估与风险管理?

一、风险评估是确定组织面临的风险并确定其优先级的过程，是风险管理流程中最必须、最谨慎的一个过程。 当潜在的与安全相关的事件在企业内发生时，如变动业务方法、发现新的漏洞等,组织都可能会启动风险评估。 二、风险管理是把整个组织内的风险降低到可接受水平的整个过程。 1、是一个持续的周期，通常以一定的间隔重新开始来更新流程中各个地区阶段的数据。 2、

企业实施ISO27001认证后可从哪些方面保护信息安全?

1.信息的可用性 信息的可用性是指确保已被授权的用户访问时得到所需要信息。即信息及相关信息资产在授权人需要时可立即获得。例如，通信线路中断故障、网络的拥堵会造成信息在一段时间内不可用，影响正常的业务运营，这是信息可用性的破坏。提供信息的系统必须能适当地承受攻击并在失败时及时恢复。 另外还要保证信息的真实性和有效性，即组织之间或组织与合作伙